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    黑河市政务服务中心2018年度政府信息公开年度报告

    • 索引号:01525685-4-02_Z/2019-0318001
    • 主题分类:综合政务\其他
    • 发文机关:市营商环境建设监督局
    • 成文日期:
    • 发文字号:
    • 发布日期:2019-02-21
    • 标题:黑河市政务服务中心2018年度政府信息公开年度报告
    • 主题词:

    黑河市政务服务中心

    2018年度政府信息公开年度报告

    2018年,黑河市政务服务中心深入学习习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和考察黑龙江的重要指示精神,认真落实党中央国务院、省委省政府和市委市政府关于政务公开、政务服务的决策要求,以“公开为常态、不公开为例外”为原则,全面完成各项政务公开任务。现将2018年度我中心政府信息公开年度报告如下:

    一、2018政务公开工作完成情况

    (一)领导高度重视精心安排。黑河市政务服务中心领导对政务公开工作高度重视,召开专题会议,专门部署推行政务公开工作。把政务公开工作纳入重要议程,明确政务公开负责人,推动本中心政务公开、政务服务和网站建设工作。中心领导专门听取工作汇报,研究推动工作。

    (二)推进“放管服”改革信息公开。黑河市政务服务中心在黑河市政府网上政务服务中心网站设立专栏,集中发布政务信息,开设了反馈意见箱,在网站增加了在线提交意见建议功能,让公众更好的了解行政审批事项、办事流程,提高行政审批效率。

    (三)加快构建全市网上政务服务平台。黑河市政务服务中心认真贯彻落实《黑龙江省人民政府关于印发黑龙江省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》精神,集中对网站进行升级维护,努力提升网站服务水平,增强网站的信息公开、政务公开、办事服务、公众参与和信息交流等方面的功能。不断推动互联网与政务服务深度融合,积极推行“不见面审批”,梳理市直各单位“不见面审批”事项清单面向社会公布,接受社会监督。提高网上审批率,提升政务服务标准化、网络化水平。

    (四)提升网上服务质量优化服务流程。全面梳理行政机关、公共企事业单位面向社会公众提供的具体办事服务事项,使服务事项在纵向不同层级、横向不同区域间“一事一码、同源公开、标准管理”,使办事材料目录化、标准化、电子化,切实提高网上政务服务事项信息质量。推行在线填报、提交和审查,优化简化服务事项,简化网上申请、受理、审查、决定、送达等流程。不断推动互联网与政务服务深度融合,积极推行“不见面审批”。通过提高网络化水平,减少群众跑腿跑路。

    (五)积极拓展网上政务服务渠道。黑河市政务服务中心不断创新网上政务服务模式,推动多元化互联网发展,利用群众普遍持有的手机客户端,拓宽网上政务服务工作渠道,丰富服务内容和服务功能,开通手机客户端“黑河政务通”,提供多样化、创新性的便民服务。

    (六)推进实体大厅与网上服务平台融合。黑河市政务服务中心通过细化功能分区、增加便民服务设施等方式使实体大厅与网上政务服务中心有机衔接、功能互补、互为支撑,规范行政审批服务窗口进驻工作,打造快捷高效服务平台。通过整合业务系统、统筹服务资源、统一服务标准,统一使用网上政务服务系统办理服务事项,实现多渠道受理、一平台办理、多渠道反馈。

    (七)及时、高效公开政务信息。黑河市政务服务中心通过政府网站和网上政务服务平台,全面公开与政务服务事项的有关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则、常见问题等内容。在“黑河日报”上先后发表了《市政务服务中心打造便民规范高效廉洁公共服务环境》等政务信息10篇,在“黑河封面”“今日头条”“亲亲黑河”“黑河青年”“东北网”等新媒体发布政务信息7篇。在黑河市人民政府网站的政务访谈栏目刊登了《黑河市政务服务中心组织全体干部认真收看庆祝改革开放40周年大会直播盛况》、《召开解放思想推动高质量发展大讨论动员大会》等政务信息,在黑河市政府网上政务服务中心共公开公告信息76条。

    二、目前存在的问题及原因

    虽然我中心在政务公开方面取得了一定实效,但也存在了一些不足。一是信息公开意识有待进一步提高。我中心政务公开科室成立时间较短,对政务公开工作重视不够,工作处于被动状态。二是网上互动交流还不够。许多群众对我中心网站了解不够,不清楚能在网上进行咨询解答服务。三是政务公开信息不及时,缺乏时效性。四是信息公开工作培训还需加强,信息公开整体工作水平还有待提高。

    三、2019年政务公开工作安排

    2019年,黑河市政务服务中心将认真学习党的十九大精神,以解放思想推动高质量发展大讨论工作为契机,以维护群众合法权益、服务群众为基本出发点,坚持问题导向,进一步健全和完善信息公开制度,规范公开内容,提高公开质量。一是加大信息公开力度,进一步加强信息进行梳理,逐步扩大信息的覆盖面,确保信息公开的真实性和准确性。二是完善信息公开制度,落实各项要求,切实提高实效,确保信息公开正常运行。三是拓宽信息公开渠道,加强网上信息公开平台的建设和维护,优化信息公开流程,增强服务功能,为公众获取信息提供便利。四是夯实信息公开基础,加强信息公开业务学习和培训,提升网站运营水平,覆盖全面、功能完备的政务公众信息服务体系,实现透明化、高效化、便民化的政务服务目标。

    黑河市政务服务中心

    2019年2月21日


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